Maintenance WordPress

Lorsque nous prenons en charge la maintenance de votre site, nous  réalisons systématiquement un audit  technique approfondi. Cet audit est l'occasion d'identifier certaines failles qui devront être corrigées afin de pouvoir réaliser la maintenance du site dans de bonnes conditions. C'est le cas par exemple lorsque le thème du site ou l'un de ses plugins n'est plus supporté par son éditeur.  Dans ce cas précis, l'éditeur ne publie plus de mise à jour. Le thème ou le plugin, met alors en péril la sécurité et la bonne "maintenabilité" du site. Dans de tel cas, nous fournissons toujours des solutions pour régler ce type de problème et pouvoir garantir la meilleure maintenance possible  du site. Ce type d'intervention de reprise fait l'objet d'un devis complémentaire dit de reprise.

Collecte d’information

En tout premier lieu, nous allons collecter toutes les informations indispensables pour effectuer la maintenance de votre site dans de bonnes conditions. Nous allons donc lister tous les comptes admin dont nous aurons besoin pour effectuer les opérations de maintenance : hébergement, services associés de type CDN, comptes éditeur pour se procurer les mises à jour de plugins et thèmes payants, etc. Cette collecte d’information, est en général bien utile au propriétaire du site pour mettre à jour tous les abonnements liés à son site.

Nettoyage de votre site

Après la première phase de collecte, nous allons auditer votre site afin d’en identifier et d’en corriger tous les défauts et bugs techniques. Cette étape permettra de repartir sur des bases saines. Nous allons par exemple vérifier l'installation du site, les paramètres liés au domaine, identifier tous les plugins inutilisés qui n’ont pas été désinstallés, nettoyer la base de données, le code et supprimer tout fichier inutile.

Contrôle de votre solution d’hébergement

Votre solution d’hébergement joue un rôle très important sur la bonne santé de votre site. Les principaux paramètres de votre hébergement seront contrôlés pour assurer une sécurité optimale à votre site. Les fichiers log sont également consultés pour détecter et corriger toute erreur ou alerte. Les opérations de mises à jour de php par exemple sont également réalisées si besoin. Eventuellement, un hébergement plus adapté vous sera suggéré.

Recommandations

Les étapes précédentes permettent d’identifier la liste des améliorations et corrections qui devront être effectuées sur le site. Plusieurs options vous seront proposées et des devis seront établis pour effectuer l'ensemble de ces travaux.  Les recommandations permettront de repartir avec un site comme neuf qui pourra être maintenu dans de bonnes conditions.

Assurer régulièrement la maintenance de votre site, c’est aussi partager avec vous notre expérience. En effet, nos experts interviennent chaque jours sur de nombreux sites WordPress. Ils pourront ainsi vous proposer de nombreuses recommandations et propositions d’amélioration de votre site.

Support de votre thème

Votre thème est-il encore mis à jour par son éditeur ? Pour des thèmes anciens, il arrive que l’éditeur arrête le support de son thème et ne publie plus de mises à jour. Dans ce cas, nous préconisons de changer de thème. Nous encourageons toujours le recours à des thèmes payants bien connus, performants mis à disposition par des éditeurs reconnus. Ces éditeurs mettent régulièrement à la disposition de leurs utilisateurs de nombreuses mises à jour pour un fonctionnement optimal de leur site.

Thème enfant

Un thème enfant a-t-il été mis en place pour personnaliser votre site ? Cette particularité est importante car elle permettra de mettre à jour régulièrement le thème parent de votre site sans perdre les modifications qui ont été faites pour le personnaliser. Là encore, si ce n’est pas le cas, nous vous proposerons de réaliser les travaux nécessaires pour faciliter la mise à jour de votre site à l’aide d’un thème enfant.

Reprise de développements spécifiques

Des développements spécifiques ont été réalisés sur votre site WordPress. Vous demandez si une mise à jour de wordpress sera supportée? Vous avez déjà essayé de mettre à jour votre site et l'expérience a mal tourné? Nous intervenons régulièrement pour reprendre de tels sites et faire en sorte qu'ils puissent à nouveau être mis à jour.

Optimisation des performances de votre site

La performance de votre site est devenue critique pour garantir des résultats optimaux en terme de référencement naturel (seo). Nous pourrons vous proposer de nombreuses solutions qui permettront de rétablir les meilleurs temps de chargement de vos pages : système de cache, cdn, optimisation du code et du style, optimisation des images, ...

Chaque mois, nos équipes veillent à intervenir de façon préventive sur votre site pour en effectuer l’ensemble des opérations de maintenance technique: installer les mises à jour vers la nouvelle version disponible, mise à jour de plugin wordpress, mise à jour du thème,... Vous ne vous occupez plus de rien. Un de nos expert intervient chaque mois pour réaliser toutes les opérations de maintenance préventive sur votre site.

Passage de votre site en mode maintenance

Dans certains cas, il est préférable d'activer le mode maintenance sur votre site lorsque notre intervention va engendrer des perturbations. Lorsque cette manipulation est nécessaire, nous vous contactons pour planifier avec vous cette opération. Une page de maintenance est publiée pendant toute la durée des travaux. En mode maintenance, vos visiteurs seront toujours accueillis avec un message personnalisé les informant de la durée des travaux en cours.

Vérification des messages d’erreurs et warnings

Votre site en cas de dysfonctionnement ou en prévision d’un dysfonctionnement génère des messages d’erreur ou des avertissements qui permettent d’intervenir avant que le pire survienne et que votre site ne fonctionne plus correctement. Nous commençons donc par prendre connaissance des différentes informations afin de corriger l’ensemble des erreurs et warnings du site.

Mise à jour de WordPress

La mise à jour de WordPress corrige tous les dysfonctionnements et surtout les failles de sécurité identifiés par les utilisateurs du CMS. L'historique de toutes les mises à jour est publié ici sur le site officiel de wordpress: https://wordpress.org/download/releases/. Tous les sites sur lesquels nous intervenons fonctionnent sans exception sur la dernière version disponible et stable du cms WordPress. Parfois, il nous arrive volontairement d'attendre un peu pour installer certaines versions majeures afin que les premiers correctifs soient publiés.

Mise à jour de votre thème

Le suivi des montées en version de votre thème seront réalisées au fur et à mesure que l’éditeur de votre thème publiera de nouvelles mises à jour. Si vous utilisez un builder, il sera également mis à jour avec le thème.

Mise à jour de vos plugins

La mise à jour des plugins est essentielle pour 2 raisons. Tout d’abord les mises à jour vous permettent d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site. Enfin, lorsqu’une faille de sécurité est détectée elle est aussitôt corrigée dans une nouvelle version. Vous voyez régulièrement apparaître des notifications pour la mise à jour de vos plugins dans le tableau de bord de votre site.

Sauvegarde de votre site

Lors de chaque maintenance, nous réalisons une sauvegarde complète de votre site sur un support externe à votre hébergement. Vous bénéficiez alors d’une double garantie. Tout d’abord en cas de perte de données complète sur votre hébergement (involontaire ou malveillante) nous pourrons mettre à disposition une sauvegarde du site. Enfin, la restauration de la sauvegarde sera réalisée rapidement par des pros à l'aide d'un plugin spécialisé.

Nettoyage de votre site

Périodiquement les plugins non utilisés et fichiers inutiles seront désinstallés. Lorsque cela sera nécessaire, votre base de données sera nettoyée. Ces travaux contribueront à alléger votre site et le système pour de meilleures performances.
Contrôles et vérifications optionnels :
• Détection des pages en erreur 404
• Disponibilité de votre site :
• Test de vos formulaires:
• Test de votre tunnel de commande pour les sites woocommerce:
• Test de paiement
• Vérification de la validité de vos certificats ssl

Nous avons enrichi notre offre de maintenance avec de nombreux services complémentaires. Les services que nous ajoutons ont été créés à la demande de nos clients pour répondre à des besoins réels exprimés par des utilisateurs avancés de WordPress.

Option  EMAIL

Nous sommes régulièrement consultés pour diagnostiquer des problèmes d'envoi d'email depuis un site WordPress. Nous avons construit une solution qui permet d'optimiser la déliverabilité des emails envoyés depuis un site wordpress: formulaires, notifications de commandes, d'inscription, de renouvellement de mots de passe, ... En complément, vous pourrez consulter un historique de tous les emails envoyés parvotre site et recevoir d'éventuelles notifications de non remise. De quoi répondre à toutes les questions de vos clients et prospects relatives à la non réception d'un email.

Option  SUPPORT

Profitez des conditions imbattables qui vous sont proposées à la souscription de votre maintenance pour approvisionner votre compte avec 16h00 de support technique et d'assistance. Vous pourrez utiliser cette réserve de prestation tout le long de l'année au gré de vos besoins.

Option  RGPD

La mise en conformité RGPD d'un site WordPress ou WooCommerce est obligatoire. Toutefois, de nombreux propriétaires de sites n'ont pas fait le nécessaire pour se mettre en règle. D'autres ont mis en place des solutions. Sur une très large majorité de ces sites, la solution mise en place ne permet pas de garantir une conformité avec la réglementation: solution mal déployée, ou juste insuffisante. Nous avons développé un partenariat avec la solution Axeptio pour intégrer à nos maintenances un service de mise en conformité RGPD. Installation, mise en service et licences, tout est compris dans notre option. Chaque mois nous vérifions la mise en conformité et faisons les ajustements nécessaires si besoin.

Option  PERFS

On le sait maintenant, les performances d'un site sont importante pour garantir une bonne référençabilté. Dans cette option, nous intégrons des solutions qui permettront à votre site d'atteindre des performances optimales. Là encore, tout est compris, licences incluses. Chaque mois nous vérifions la mise en conformité et faisons les ajustements nécessaires si besoin.