Assistance WordPress- Support WordPress
Demande assistance et support WordPress
Pour une demande d'intervention ou un dépannage urgent, j’ouvre vite une demande d’assistance et je me laisse guider. Un expert WordPress me répond rapidement. Assistance wordpress disponible 5j/7 de 09h00 à 18h00.
Pourquoi une Assistance WordPress de WPLine ?
Vous rencontrez un problème technique sur votre site WordPress ? Savez-vous que nos experts WPLine résolvent généralement les problèmes de nos clients en quelques heures ? Essayez-nous et rejoignez la communauté de nos clients fidèles.
Bugs et dysfonctionnements
Nos experts résolvent généralement tout bug ou dysfontionnement sur votre site en moins d'une heure. Ne perdez pas de temps et ouvrez une demande d'assistance.
Problème de mise à jour
Attention, mettre à jour WordPress, un plugin ou un thème, nécessite des compétences. Une mise à jour s'est mal passée? Rien de grave, nos développeurs ont l'habitude d'arranger çà.
Accès admin perdus
Vous ne parvenez plus à vous connecter à votre tableau de bord WordPress? Rassurez-vous, nos experts traitent régulièrement ce type de demande.
Envoi d'emails défaillant
Votre site ne parvient plus à envoyer d'emails ? Plus de 50% des sites WordPress ne suivent pas les bonnes pratiques pour l'envoi des emails. Confiez-nous votre site pour tout remettre en ordre.
Changement de domaine
Vous avez souhaité modifier le nom de domaine de votre site WordPress, et çà s'est mal passé? Normal, cette manipulation n'est pas simple pour utilisateur occasionnel.
Besoin de fonctionnalités
Votre site WordPress peut continuellement être amélioré avec de nouvelles fonctionnalités. Prenez les devants et consultez directement des professionnels.
Site et tableau de bord lent
La recherche de performances est un objectif commun à tout utilisateur de WordPress. Notre équipe support améliorera rapidement les performances de votre site.
Modifier un thème
Le design de votre site a vieilli? Rien de plus simple que de lui donner un petit coup de jeune. Nous créons un thème enfant pour votre site et travaillons si besoin avec votre designer.
Comment créer une demande d'assistance WordPress?
Votre demande d’assistance est envoyée directement à notre équipe d'experts WordPress. Toutes les demandes sont lues attentivement et sans exception par nos experts. Nous priorisons toujours les demandes urgentes: sites piratés, erreur 500, etc. Nous faisons en sorte de toujours revenir vers vous dans un délai max de 02h00 sur nos horaires d'ouverture.
1. J'utilise le formulaire
Le formulaire de cette page est l'unique méthode pour entrer en relation avec notre service de support et d'assistance WordPress. Gagnez du temps et fournissez le maximum d'information à l'expert qui va vous répondre: capture d'écran, message d'erreur, ...
Votre demande est attribuée à l'un de nos experts technique. La première étape du traitement va qualifier votre demande. Si besoin, l'expert en charge de votre demande va échanger avec vous par email, ou encore planifier avec vous une visio ou appel téléphonique pour les cas les plus complexes ou urgents. Les cas les plus critiques sont priorisés.
2. Un expert qualifie ma demande
3. Je reçois un devis d'assistance
Ouvrir une demande d'assistance est gratuit et ne vous engage à rien. Après avoir qulifié votre demande, un devis vous est systématiquement envoyé etun délai d'intervention vous est communiqué. Vous choisissez si vous souhaitez donner suite ou non. Sans réponse de votre part votre demande d'assistance est fermée automatiquement sous 2 jours.
Lorsque vous acceptez le devis d'intervention qui vous a été envoyé, l'intervention de nos experts sur votre site est effectuée dans le délai qui a été annoncé. Après chaque intervention, nous validons systématiquement que le résulta de notre travail vous convient pleinement.
4. Ma demande est traitée
Ils témoignent
Merci pour votre disponibilité et votre bonne humeur !
Une entreprise efficace et de confiance, nous continuerons à faire affaire avec vous.
rapide et efficace !
Rapide et efficace
Je suis satisfait Service rapide et efficace. Merci
Professionnel et à l’écoute je recommande fortement. Merci
Des services de qualité
Equipe très professionnelle et réactive
Service rapide et très qualitatif. Problème réglé efficacement.
Excellent travail, rapide et efficace.
Tarif Support WordPress WPLine
Nos tarification a été conçue pour satisfaire tous les besoins. Vous souhaitez simplement nous tester ou faire appel ponctuellement à nos services, vous avez la possibilité d'acheter uniquement une heure de support. Nos clients les plus fidèles peuvent acheter à l'avance leurs Crédits, et bénéficier d'une remise jusqu'à -40 % sur notre taux horaire.
Pack 01h00
90 €HT/ heure
- taux horaire de référence
- 01h00 de support technique WordPress utilisable sous la forme de 04 crédits de 15 minutes enregistrés sur votre compte
- validité des crédits achetés: 1 an
Pack 04h00
70 €HT/ heure
- -25% sur le taux horaire
- 04h00 de support technique WordPress utilisable sous la forme de 16 crédits de 15 minutes enregistrés sur votre compte
- validité des crédits achetés: 1 an
Pack 08h00
60 € HT/ heure
- -35% sur le taux horaire
- 08h00 de support technique WordPress utilisable sous la forme de 32 crédits de 15 minutes enregistrés sur votre compte
- validité des crédits achetés: 1 an
Pack 16h00
54 € HT/ heure
- -40% sur le taux horaire
- 16h00 de support technique WordPress utilisable sous la forme de 64 crédits de 15 minutes enregistrés sur votre compte
- validité des crédits achetés: 1 an
1 CREDIT = 15 minutes
Nos prestations de support WordPress sont facturées au temps passé. Notre unité de facturation est le quart d'heure.
Des services PRO
Proposer des services d’assistance et de support: nous avons choisi d’en faire notre métier. Notre équipe d’experts est dédiée à 100% au traitement de vos demandes.
Un tarif dégressif
Plus vous consommez du support, plus notre taux horaire est avantageux, avec une remise au volume jusqu'à -40%
Des experts toujours dispos
Fini de courir après des freelances quand vous avez besoin d’aide. Nos experts se relaient pour vous répondre 5 jours sur 7 de 09h00 à 18h00.
1 année de validité
Les crédits de support wordpress achetés sur notre site peuvent être utilisés pendant une durée de un an au gré de vos besoins.
Réponse garantie
Nous ne trions pas les demandes, vous avez la garantie que 100% de vos demandes seront traitées et recevront une réponse quel qu’en soit le sujet.
Satisfait ou remboursé
La satisfaction de nos clients est essentielle, c'est pourquoi nous remboursons toute intervention qui ne donne pas satisfaction.
Pas d'abonnement
Aucun abonnement n’est nécessaire pour ouvrir une demande d'assistance, nos services sont disponibles à tous les utilisateurs de WordPress.
Bénéficiez de 10% de remise complémentaire sur notre tarif support en souscrivant à notre offre de maintenance !
Nos clients sous contrat de maintenance bénéficient d’une remise complémentaire de 10% sur notre tarif support. Un tarif support privilégié, c’est notre façon de les remercier de leur confiance.
Assistance WordPress WPLine: mode d'emploi
Pour une demande d'intervention ou un dépannage urgent, j’ouvre vite une demande d’assistance et je me laisse guider. Un expert WordPress me répond rapidement. Assistance wordpress disponible 5j/7 de 09h00 à 18h00. Renseignez le formulaire d'assistance avec précision. N'hésitez pas à compléter votre demande avec le maximum d'information: capture écran, messages d'erreur, etc. Préparez également l'ensemble des accès qui seront nécessaires à nos experts pour intervenir sur votre site wordpress et votre hébergement.
Dans quel cas ouvrir une demande d'assistance?
La demande d'assistance wordpress est l'unique point d'accès à nos services d'aide en ligne dédié au CMS WordPress. Donc si vous avez besoin d'aide, quel que soit votre besoin: ouvrez simplement une demande d'assistance sur cette page.
C'est pratique, nos experts sont disponibles pour un dépannage wordpress ou pour une simple demande d'aide ou d'assistance wordpress: installation d'un plugin, correction d'une erreur sur votre site, mise à jour de wordpress, etc.
Vous travaillez régulièrement sur votre site pour l'améliorer et il vous arrive parfois de commettre des erreurs que vous ne parvenez pas à réparer? Nos développeurs parviendront toujours à réparer rapidement vos erreurs. C'est rassurant d'avoir quelqu'un sur qui compter pour résoudre vos problèmes techniques? C'est mieux que d'aller de forum en forum pour chercher des solutions sans garantie d'en trouver? Entourez-vous des services pros d'une agence web spécialisée wordpress.
Vous avez conscience de vos limites techniques et préférez directement solliciter des spécialistes pour créer un site, l'améliorer ou le faire évoluer sous wordpress? Confiez ces challenges à notre équipe, nous ferons toujours en sorte de trouver une réponse. Que ce soit pour mettre à jour un thème, installer un nouveau thème ou une extension, demandez notre aide. Vous allez rapidement devenir addict. Affranchissez-vous des limitations d'ordre techniques et donnez des ailes à votre site internet.
Il nous font confiance
Plus d'un millier de clients actifs qui nous sollicitent régulièrement pour l'exploitation et la maintenance de leur site wordpress
FAQ support & assistance WordPress
Notre société propose sur ce site des services d'assistance technique professionnels et payants à destination d'utilisateurs expérimentés et professionnels du cms WordPress à la recherche d'une assistance efficace et réactive. Nous tenons à informer les visiteurs de ce site à la recherche de services gratuits, qu’il existe également de nombreux autres sites web et forums qui leur permettront d’obtenir de l’aide gratuite auprès d’autres utilisateurs de WordPress sous la forme de l’entraide.
Demande assistance et support WordPress
Pour une demande d'intervention ou un dépannage urgent, j’ouvre vite une demande d’assistance et je me laisse guider. Un expert WordPress me répond rapidement. Assistance wordpress disponible 5j/7 de 09h00 à 18h00.