Fermeture annuelle 2021 du 30 juillet au 15 août

Fermeture du 30 juillet au 15 août 2021

 

Notre société fermera ses portes du 30 juillet au 15 août 2021. Toutes les demandes d'assistance ouvertes pendant cette période ne seront traitées qu'à notre retour. Pour nos clients ayant souscrit un contrat de maintenance, seules les demandes urgentes continueront d'être traitées pendant cette période.

Procédure d'urgence pour les sites sous maintenance

Demande d'assistance urgente:

Pour les sites sous contrat de maintenance, seules les demandes d'assistance urgente seront prises en charge. Nous traiterons uniquement les problématiques bloquantes: serveur down, site en erreur, paiement hors service, ...

Procédure d'urgence:

Un email dédié a été communiqué à nos clients sous maintenance pour nous faire parvenir les demandes urgentes.

Délais de réponse:

Les demandes urgentes seront traitées dans les meilleurs délais sans toutefois pouvoir garantir un délai précis. Nous vous invitons donc pendant cette période à minimiser les risques et à repousser certaines manipulations à risque sur vos sites après cette période de fermeture annuelle.

 

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